全港首份消費者裝修指引 保障戶主利益減糾紛
很多香港人都渴望擁有一個「安樂窩」,不惜花費積蓄,委託市場上的裝修及設計公司建造心目中理想的家居。但是,每年都有大大小小的裝修糾紛出現,容易令人誤會裝修行業有太多無良承辦方。而事實上,部份情況可能只是承辦方與消費者,對於裝修過程及成品的理解各有不同,有不少糾紛是由誤解所引起。因此,《香港裝修指引》便應運而生,指引由跨界別的專業人士,根據香港實際情況而制定,目標是向承辦方及消費者提供具透明度及統一的裝修準則,減少糾紛,保障雙方的利益。
《香港裝修指引》是由香港仲裁公會、香港樓宇檢驗學會及好師傅裝修平台三方共同制訂。其中香港仲裁公會及香港樓宇檢驗學會則是非政府組織,分別由調解仲裁和樓宇檢驗兩個範疇的專業人士組成,而好師傅則是第三方配對平台,專門為承辦方與消費者提供裝修管理服務。三個單位分別在調解仲裁、樓宇檢測及裝修工程管理方面已累積豐富經驗,對承辦方及消費者在裝修流程中的常見問題及糾紛有深切了解。三方是次跨領域合作,從各自的專業出發,共同分享經驗,為裝修業界和消費者,提供理性務實並可持續發展的裝修指引。
《香港裝修指引》主要由三部份組成,包括第一部份「裝修需知」,涵蓋主要裝修工序中,客戶方與承辦方的標準協作流程,以及需要注意的重點工程事項,該部份亦列出了各主要工序中,有機會引致額外工程費的特殊項目。第二部份「驗收指引」,為工程的完工驗收提供一份可供逐項檢查的清單,以便非專業驗樓人士自行對工程質素作出客觀評估。清單對施工的要求,屬大部份裝修承辦方皆應有能力達到的合理標準。最後第三部份的「標準報價單」,旨在協助客方與承辦方訂立能保障雙方的書面工程合約,當中包含了重要的工程細節,包括分項價錢、付款安排、工期、保養期、條款及細則等。
《香港裝修指引》會定期檢討及修訂,與時並進,並歡迎任何人士,包括各裝修工程承辦方使用,共同推廣良好行業生態。
立即按此,即可下載《香港裝修指引》,方便隨時閱讀,日後更可接收不同裝修資訊。
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