龍師傅│做事要認真盡責 唔好怕蝕底
專訪好師傅│ 近20年的客戶信任 是這樣鍊成
還以為稍有資歷的裝修師傅，總有個霸氣名字跟身。這天約了龍國強師傅，在路上一直猶豫應稱他「龍爺」還是「強哥」。怎料見面後還未及開口，龍師傅先自我介紹：「叫我強仔得啦！」順手把手中綠茶遞過來，恭敬得令遲到近半小時的筆者有點不好意思。
「強仔」個子不高，臉上總掛着待客式微笑，看得出是久經磨練出來的世故。但這笑容不是奸詐陰濕的那種，是帶有七分謙卑、三分靦腆，筆者猜他九成是刻苦耐勞的類型。
做事要認真盡責，唔好怕蝕底。
龍師傅是典型舊香港人，禮別尊卑，長幼有序，對五倫看得極重。父親做搭棚，他自細便學會「做人要腳踏實地」同「對得住天地良心」，故畢業後便投身裝修行業，一做轉眼25年。今日龍師傅仍堅守祖訓，筆者可沒半點懷疑。「長輩教落，做事要認真盡責，唔好怕蝕底。總之人哋畀得錢，你就要做番應有嘅工作。呢個係宗旨。」
認真去做 回報總會看得見
龍師傅98年入行，由學師做起，因性格使然，甚麼下欄如掃垃圾、擔擔抬抬也樂於接受，故深得師傅們愛錫。「我乜都肯做，最初做鬥木，跟住做油漆，又接觸開泥水，水電呀都識。」最辛苦的日子，攰到連企都瞓得着，但他深明「唔辛苦點得世間財」道理，眼見同行一個個捱唔住，自己依然咬緊牙關一步一步走，「人哋釘板紮鐵日曬雨淋都做到，我喺室內都做唔到，咪即係自己渣？」
這樣日子捱了三年，到2002年有個機遇，有朋友外判裝門框同內部裝修的工程，龍師傅自覺學有所成，又有感不能打死一世工，便膽粗粗接了來做，自此躋身「人生勝利組」行列。「嗰刻都覺得有啲安慰，起碼知道自己付出咗，回報都平衡得番。」
人哋日曬雨淋都做到，我喺室內都做唔到，咪即係自己渣？
龍師傅熟識多種裝修範疇，尤以木工最耍家，他慶幸當日有機會跟師傅現場做傢私，所學到的技藝如開料、界板、黐板、度尺寸等都畢生受用，「以前啲師傅好執着，對尺寸各方面都拿得好準。每次度完之後仲要覆尺，有時甚至覆多幾次。」別少看度尺寸，一道門爭少少就開不到，正所謂「差之毫釐，謬之千里」，而龍師傅的裝修生涯裏從未失手。
以時間換取信任 好漢哪怕眼前虧
龍師傅有次接了西貢打蠔墩村屋的裝修工程，客人在網上參考設計，要求浴室做到跟酒店一模一樣。於是他親臨現場繪圖，落足心機度尺寸，甚至利用自己的私人時間，陪客人夾尺寸和材料，結果出來效果令客人非常滿意。「有時用多少少時間，我覺得都係必要。因為事前溝通得好，工程都會比較暢順。如果碰啱個唔易相處嘅客，可能會仲花時間，同埋令你精神壓力多幾倍。」
事前溝通得好，工程都會比較暢順。
從龍師傅身上，你會看到「認真」、「穩陣」和「實事求是」，全因他曾吃過幾次大虧，被迫在錯誤中成長。今日他每接一項工程，都會先接觸客人，了解他們的背景與性格，再慢慢溝通，避免日後有不必要爭拗。「起碼要知道個客容唔容易相處。第一個感覺OK嘅，第日合作時都有傾有講。」
龍師傅也不諱言自己最怕麻煩，很多時候寧願自己吃虧，也不想破壞雙方關系。「我鍾意和氣生財，唔鍾意有太多煩惱，所以有時寧願跟多幾次再穩陣啲，自己就少啲煩惱。」
事事讓你放心 才是真正好師傅
眼前的吃虧，卻換來信譽與口碑。客人都樂意找龍師傅做翻新工程，其中有位回頭客，跟龍師傅合作了近20年，所有大型項目，都放心交給他處理。2019年，龍師傅接了對方一單大型工程，要在兩個月時間內裝修好一間5千多呎的學校。「兩個月時間由成個空殼，到全部做好晒。地下要重造，跟住間課室，造假天花、冷氣、消防，再重新做過水電。諗番起都覺得好癲。」猶幸龍師傅當初做學師時，因熟悉所有裝修範疇，令整個流程非常順暢，最終還可以提前幾天交貨，亦成為師傅最引以為傲的代表作。
筆者笑問龍師傅，假若一切推倒重來，還會接這單工程？龍師傅沉思一會後猛烈搖頭，其招牌「強仔」靦腆笑容再現。
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