戶主支援及工程追蹤制度

隨時緊貼工程進度
解答你裝修疑難
透過「好師傅App」緊貼進度。物料格價達人,一次搵齊所有物料和電器。專家解答疑難,成為你裝修旅程上最強後盾!
安排單位報價
$0報價 無限配對
群組待命支援
緊貼工程進度
物料諮詢及優惠

好師傅點幫你?

裝修期間有時遇上問題,有時直接同師傅溝通怕得罪師傅。
於是透過好師傅協助溝通,
成功處理裝修問題,幫手減少磨擦。
教你處理裝修問題

專家群組支援制度

好師傅完成超過3,300個單位,見證過各式問題。萬一你遇上任何疑難,或對師傅某些提議有疑問,可在你的尊屬WhatsApp群組內發問,專家小組樂意提供建議,解決分歧。
工程顧問隨時待命,提供以下支援:
解答裝修疑難
備份工程和通訊紀錄
安排第三者保險和僱員保險
提供「裝修須知」和「驗收指引」
制定工程時間表
審核後加後減單
安排驗收及驗收報告
只適用於10萬元或以上的全屋裝修工程。
費用託管及款項交收事務
覆檢師傅上載的防水等工程圖片
推介物料和電器優惠
必要時處理師傅和客人分歧
每周專人巡查及進度匯報
(「每周巡查驗收保障」尊享)
持續更新工程進度
(「每周巡查驗收保障」尊享)
根據進度提醒你待辦事項
(「每周巡查驗收保障」尊享)
直播驗收過程
(「每周巡查驗收保障」尊享)
傢俬甲醛檢測
(「每周巡查驗收保障」尊享)
$500萬第三者保險
第三者責任保險包括$500萬保額(外牆棚架工程保險需另購)
僱員補償保險/勞保
僱員補償保險/勞保(外牆棚架工程保險需另購)
3次上門QC驗收
只適用於10萬元或以上的全屋裝修工程。
安排免費報價
師傅、工程顧問拍住上
解決工程疑難

裝修師傅 — 你的工程項目經理

師傅除了提供好手工,亦會為你管理工程項目,及解決工程期間的問題。根據經驗,大部分問題,師傅和戶主都可以通過明確分工、溝通技巧和制度標準圓滿解決。

工程顧問 — 你的最強後盾

工程顧問的角色,比較像你的尊屬客戶支援熱線,除了上列的支援項目,主要提供諮詢角色,解答疑難。
工程顧問大部分時間會在群組中待命(stand by),以第三方身分解答疑難,必要時為師傅和客戶解決分歧。為避免影響你和師傅之間的互動,工程顧問一般不會主動參與工程或管理。

好師傅點幫你解決問題?

第一步
訂立公平準則
裝修行業缺乏統一標準,容易引起糾紛。因此,好師傅與工程界和法律界專業團體
《香港裝修指引》由好師傅、香港樓宇檢驗學會、香港仲裁公會共同制定。
,編製《香港裝修指引》,針對潛在爭議事項,預先做好協定。
第二步
備份紀錄 專家支援
工程群組:方便你與師傅溝通
客服群組:專家獨立為你解答疑難
所有紀錄自動備份,必要時提供參考
第三步
協助溝通 排解誤會
萬一出現分歧,工程顧問會嘗試排解,教你解決問題。很多分歧都源於雙方對工序/標準的誤解,透過工程顧問以第三方身分協助,溝通可事半功倍。
第四步
抽絲剝繭 解決問題
萬一雙方未能繼續合作,好師傅會盡快找其他師傅接手,並盡量確保貼近原價及準時完工。若爭議仍未能解決,則可以仲裁形式,取得最終裁決,化解爭拗。
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隨時隨地掌握
工程進度

智能工程追蹤制度

透過好師傅 App 緊貼進度,即使無暇兼顧,新居狀況仍然一目了然!
  • 隨時追蹤工程進度
    定時更新工程進度,你無須再頻繁地上門巡視。
  • 新居狀況一目了然
    查看最新上載圖片,驗收報告、合約等文件,了解新居現況。
  • 特設醒目提示
    貼心提醒待辦事項,定時送上相關貼士。
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裝修物料無須四圍撲

物料支援制度

只需一個WhatsApp,物料達人便可提供一條龍物料支援服務,替你搜集和分析各式物料/牌子利弊,代你格價,直接向香港總代理以折扣價訂購,統一安排送貨和安裝。
安排免費報價
每周巡查驗收保障計劃
每周巡查 向你匯報進度
全新「每周巡查驗收保障」計劃,在免費的「免費驗收套餐」之上,提供更頻密的上門巡查和驗收,定時匯報進度,及早發現問題,加倍安心
受有關條款及細則約束。
9大工序巡查 防水油漆驗收

清拆、水電、防水、泥水鋪磚、鋁窗、油漆、傢俬、完工、執漏
每項工序都有專人上門,按實際狀況和風險水平而調整巡查次數。計劃更包括客戶特別關注的防水和油漆工程驗收,為你提升保障,按此了解更多
安排免費報價
戶主支援及工程追蹤制度
只是「5大保障制度」之一
好師傅 100% 裝修完工保證 (戶主)
好師傅100%完工保證,從師傅、價格、 品質、準時及戶主支援等5大保障制度,全方位保障你整個裝修流程,保證你準時入伙。
好師傅 如何為你做多一點?
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傳統裝修體驗
師傅
免費配對到啱為止
預先審查師傅質素
了解更多
不知哪裡搵信得過師傅
師傅好壞全靠彩數
價格
審核師傅報價 確保合理
支付保障 驗收合格才過數給師傅
好師傅會為10萬元或以上的全屋裝修工程,提供3次免費上門驗收,保證水電、泥水及所有工程符合標準。
了解更多
隨時遇上報價陷阱
大額預付 師傅易走佬
品質
3次免費驗收(可升級每周巡查驗收)
3次免費驗收只適用於10萬元或以上的全屋裝修工程。有關「每周巡查驗收保障」可按此了解更多

《香港裝修指引》統一工程標準
了解更多
隱蔽工程問題難發現
沒有統一工程標準
時間
準時完工率達97% 延誤補償
戶主有權向承辦方提出市值租金補償。補償額按單位市值租金或實際住宿支出計算,以較低者為準,上限為工程費用10%。

接管爛尾工程 為超支包底
若單位超過2星期無顯著進展,而預料無法於合理時間內完工,平台將為客人安排另一裝修公司完成工程,並承擔因此引致的工程差額(以原合約所列的項目計算,不包括後加工程項目)。受有關條款及細則約束。
了解更多
平均50%出現延誤
自行承擔爛尾風險
戶主
專家群組解答疑難
好師傅App隨時緊貼進度
工程問題要獨力解決
自行上門巡查催促師傅

好師傅好唔好?

常見問題

戶主和師傅簽約後,好師傅還會繼續協助戶主嗎?

從戶主接觸好師傅開始,到簽約後、工程進行期間,以至完工、入住後的跟進事宜,我們都會作出支援。

工程期間,工程顧問會候命提供支援,10萬或以上的全屋裝修工程,我們還會提供3次免費上門驗收,確保施工質素符合平台標準。工程期間若有爭議,好師傅會協助調停,盡力令工程順利進行。

誰是好師傅?你們是否裝修公司?

好師傅是一個裝修設計平台,提供裝修配對及支援服務。我們一方面以制度和行動,保障戶主免受「爛尾」、劣質工程和不合理後加費用的困擾,另一方面透過制定行業標準和專業的團隊支援,令優質的師傅得以接觸更多戶主和商業客戶。

好師傅是如何收費?你們怎經營?

好師傅的配對及基本保障支援,對戶主是完全免費。如你想在免費基本服務之上,額外提供更頻密的現場巡查、進度匯報及驗收直播等升級支援,可選擇「每周巡查及驗收保障」計劃。

師傅方面,我們會向加盟師傅收取服務費,師傅可藉此穩定承接擅長的工程,令他們更有動力去為好師傅的客戶服務。

經好師傅尋找師傅/室內設計師有什麼好處?

好師傅會先了解你的裝修需要,配對具相關經驗的師傅。配對沒有次數限制,只需一個平台,就可以輕鬆找到心水師傅。

如戶主自行尋找師傅,單憑短短會面,判斷師傅背景和質素,師傅好壞全靠彩數。經好師傅配對,我們會代你進行審查,師傅須跟從我們的工程指引和驗收標準。完工後,我們更會邀請戶主評分,分數會直接影響師傅將來的配對機會,令工程質素得以保障。

我應如何開始我的工程?

你可先從好師傅3,300個案例中,尋找裝修設計靈感,或透過瀏覽教學文章,了解更多裝修資訊。你亦可使用好師傅的網上估價機,初步了解市場價格,制定預算。在計劃過程中,你可能會有不少疑問,你可隨時向報價顧問查詢,我們會為你度身訂造最合適的解決方案。
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