鄧師傅│點解我哋咁多回頭客？
裝修唔係容易嘅事。點解坊間有咁多拗撬？
你點樣同客人溝通，你點樣處理問題，都係關鍵。
點解我哋咁多回頭客？
因為個客會感覺到你嘅做事方式，有幾認真對待成件事。
專訪好師傅 | 客人會感覺到你有幾認真對待成件事
年年DSE放榜，總會聽到上流名人千篇一律的勉勵說話，甚麼「求學不是求分數」、「讀書不是唯一出路」，例牌得令人呵欠連連。
這天訪問的鄧師傅，正是「讀唔成書」的人辦，卻憑後天努力，在裝修界闖出名堂，絕對可作為失意考生發奮圖強的借鏡。
遲遲也不肯收工 從不同師傅身上偷師
鄧師傅當日一身smart casual到場，對筆者客氣有禮，閒談間亦感受到其個人修養，那會想到對方15歲便投身社會大學？
「15歲就冇讀書出嚟做嘢，最記得嗰時因為未夠年紀，要社工跟。」
鄧師傅自細已很懂事，亦深知自己不是讀書材料，與其在填鴨式教育下混混噩噩，倒不如早點投身社會，賺錢幫補家計。
最初他做車房，每天只是「瞓車底」、「遞架撐」，但自覺沒東西學，做了一會便辭去。後來轉做冷氣維修，整天待在又熱又髒的冷氣槽裏幹活，他都捱得過去，可惜因老闆太刻薄而劈炮。
後來機緣下，鄧師傅跟隨做油漆的父親一起打工，由學師做起，入行時才18歲。
練就一手好工藝，成為判頭寵兒
身於裝修世家，鄧師傅深明這一行收入極不穩定，因為經常沒有工開，惟有想辦法令老闆留住自己。
也許是性格使然，鄧師傅從不計較辛苦，每天遲遲也不肯收工，希望能從不同師傅身上偷師，盡快學有所成。
「你幫老細搵到錢，佢哋自然喺你身上投資，畀嘢你學，所以我好努力去做，做咗年半，老闆自動自覺畀師傅工資我，嗰時我先20歲。」
雖然年紀輕輕便當上師傅，卻惹來其他老一輩師傅眼紅，同枱食飯時避不了加鹽加醋，在職場欺凌下勉強撐過去，也練就一手好工藝，成為判頭寵兒，每有工開都必定找他。
「記憶中好少休息多過一星期，基本上都係job接job。」
設計令我人生徹底改變
到鄧師傅22歲時，已累積夠經驗和人脈，便膽粗粗嘗試做俗稱「三渣」的油漆判頭，踏出成功第一步。
但真正成單工程接來做，則要等到26歲。那又是一次機緣巧合，竟是由家姐無心插柳的一句話啟發——
「其實你有咩目標？」
那時的鄧師傅，真的沒想過人生究竟有甚麼目標，但因這句話，令他的起心肝重返校園讀夜校，白天工作、晚上讀書的日子渡過一年，竟然是人生轉捩點。
「其實真係讀唔到書，唯一有用係接觸到設計，讀設計令我人生徹底改變。」
做裝修一定要懂得繪圖，鄧師傅當年學了室內設計和畫圖，令他能涉獵木工這一範疇，工程的規模隨即大了很多，相對的統籌性亦提高。
「以前啲圖全部我畫，讀完設計令我有設計概念，識得點規劃成間屋，做事得心應手好多。」
點解我哋咁多回頭客？
機會是留給有準備的人，鄧師傅26歲那年，有朋友的單位需要裝修，問他有沒有興趣報價，他便聯同一些木工判頭和泥水判頭接了來做，那時他連安裝一道門要幾多錢都不清楚。
「其實我心態係，攞個經驗去試，結果好快就有第二單。」
所以說成功絕非僥倖，如果鄧師傅當日沒有讀設計，就不會有膽量接成單工程來做；如果沒有跳出來做，今日極有可能仍是油漆「三渣」。
日積月累的經驗，令鄧師傅更加喜愛這份職業，尤當看到一間屋由清拆、規劃，到重建，再得到客人的讚賞，這份成功感難以言喻。
「其實裝修唔係一件咁容易嘅事。點解坊間有咁多拗撬呢？
你點樣同客人溝通，你點樣處理問題，都係關鍵。
點解我哋咁多回頭客？因為個客會感覺到你嘅做事方式，有幾認真對待成件事。」
訪問期間，鄧師傅再三強調自己的IQ不夠高，讀書不能記入腦，很多時候都只能夠將勤補拙，所以他從不想浪費每一分秒，凡事都做到精益求精，「拉線怎樣直一點」、「唧膠怎樣最好」，現在回想起來，流過的淚與汗都沒有白費。
DSE失意的你，可有從鄧師傅身上得到啟發？
鄧師傅和客人Jackie互相評分
在裝修行內，客人與師傅的爭執不時發生，不過像Jackie與鄧師傅般相敬如賓的例子也有不少。
究竟客人師傅的相處之道是什麼？或者大家都能從他們的互動學到一兩件事。
從事教育和培訓工作的Jackie是我們的客人，她今年將住了36年、滿載回憶的舊屋裝修大翻新，並透過好師傅認識了鄧師傅，很快便開始了工程。
工程期間，Jackie遇上彎磚問題，又因為工作關係，常常很晚才能與師傅通話，在有很多訂造傢俬的情況下，雙方有不少溝通要做。完工後再重聚，Jackie與鄧師傅互相給對方100分。
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