工程支援
服務團隊
裝修顧問
配對合適裝修師傅，審閱報價單
客服主任
候命提供支援
QC 主任
檢測工地質素，確保符合平台要求
物料達人
提供物料資訊、格價及買料服務
工程期間支援
客服主任候命解答疑問
製作工程時間表
提供裝修指引
為後加後減項目製作報價單
工程 QC 及報告
款項交收管理
500 萬元工程保險
提供物料資訊、報價及送貨服務
保養期客服支援
工程延誤補償
100% 完工保證
通過好師傅審批的師傅，除了經驗、價錢及手工得到認證；更重要是工程須按照平台的管理要求進行，期間好師傅不同團隊會為客人與師傅提供支援，令裝修風險減至最低！
1
客服主任支援
WhatsApp 群組
- 簽約後，平台會開設三方 WhatsApp 群組，內有師傅、裝修顧問、你及其他家人、清晰記錄進度
- 師傅會於群組內與你商量工程大小事項，例如決定油漆顏色、訂購面料等，亦會定期上傳工程相片，更新裝修進度，相關紀錄會自動存檔，客服主任亦會候命提供支援
- 平台另設有客人專用的客服中心群組，萬一你與師傅有爭議，或者對工程有任何疑問，請隨時提出
工程時間表及單位平面圖
- 確定開工日期後，客服主任會為你提供工程時間表
- 傢俬項目總額超過 $50,000 元的工程，師傅會按平台要求免費為你製作附有傢俬擺位的單位平面圖
裝修指引
- 所有由好師傅配對的工程，都會採用《香港裝修指引》－好師傅平台版作為工作流程與驗收的標準，準則公平、公開；客服主任會在開工前將文件上傳至群組
為後加後減項目製作報價單
- 坊間有師傅會藉後加項目收取龐大費用；在好師傅，所有後加後減工程都需得到你和師傅同意，並由客服主任製作報價單
2
工程 QC平台設有 QC 專家團隊巡查所有$100,000 或以上的全屋裝修單位。工程會有最少 3 次工程檢測，於以下時間進行：
水電完成後
泥水完成後
工程完工後
你會於每次 QC 後的 2 個工作天內收到檢查報告。
除上述免費工程 QC，平台另設有 QC 團隊額外到場服務及升級工程支援服務，歡迎向裝修顧問或客服主任查詢。
3
款項交收管理及保險為保障客人，避免師傅太早收取款項，平台對工程的付款時間和百份比有特定要求。以全屋裝修為例，款項須分最少 5 期支付：
開工 > 水電 > 泥水 > 傢俬 > 執漏時
客人應按報價單所載，將款項分期交給平台。平台會先確認工程已達相關進度，才會將款項轉交師傅。
另外，平台會為所有工程購買第三者保險，保額由 500 萬元起，按需要可額外付款增至 3,000 萬元。
4
各大牌子面料及電器優惠好師傅與多家知名物料公司合作，包括 Grohe 潔具、煤氣公司、施耐德電掣等。
工程期間，物料達人會提供一條龍服務，提供產品報價、資訊與優惠，並安排供應商與師傅交收送貨。如有任何關於物料的問題，或者已有心水用料但希望找到最抵價錢，歡迎找物料達人協助格價和分析不同牌子利弊，在師傅給你的建議以外多聽一個意見。
你也可以瀏覽好師傅旗下 CoCoMall 選購物料，並直接向物料達人取得比網上標價更低的價錢！
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保養
坊間一些裝修公司，師傅在完工後會較難聯絡，引致執修、保養困難，但我們的師傅與平台有長期合作關係，我們的客服主任在完工後仍會為你提供支援，給你更大保障！
6
工程延誤補償
好師傅規定承辦方必須為工程延誤，向裝修戶主作出補償。補償額按單位市值租金或實際住宿支出計算，以較低者為準，上限為工程費用10%。客人無需再怕因裝修遲交場而大失預算！
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100% 完工保證
好師傅為所有裝修工程，提供100%完工保證。若裝修單位超過 2 星期無顯著進展，而預料無法於合理時間內完工，平台將為客人安排另一裝修公司完成工程，並承擔因此引致的所有額外工程費用。
*100% 完工保證受條款及細則約束